GYIK Laptop
Némi segítség a laptop hétköznapi
használatához
A laptop használat folyamán kérdéseik, problémáik
merülhetnek fel, amelyekben mi az alábbiakban próbálunk
meg segítséget nyújtani Önöknek. A számítógépet normál
munkakörnyezetben való megbízható működésre tervezték
ugyan, ennek ellenére a kezelése során gondos és ésszerű
használatra kell törekedni. A gyártók a számítógép
tervezése során szem előtt tartják a tartósság
követelményét. Ha a gép működése során ennek ellenére Ön
problémákba ütközik, a jelen fejezetekben ismertetett
eljárások segítségével megállapíthatja a hiba okát. Az
alábbi fontos javaslatok hozzájárulnak ahhoz, hogy a
legjobban használhassa és a legtöbb élvezetet adja a
számítógép. Javasoljuk, hogy olvassa el az itt
leírtakat. Ha tisztában van azzal, mi romolhat el
gépében, könnyebben megelőzheti a problémák
kialakulását. Természetesen ha itt nem, vagy csak
részben tudtunk segítséget nyújtani, üzleteinkben
készséggel állunk rendelkezésükre.
A problémák megoldása során kövesse az alábbi
irányelveket:
•
A probléma észlelésekor azonnal hagyja abba a munkát. A
gép további használata adatvesztéshez vagy a gép
károsodásához vezethet.
A problémamegoldás szempontjából
értékes információk is megsemmisülhetnek.
•
Figyelje meg, hogy mi történik. Írja le, milyen
rendszerfolyamatokat észlel, valamint hogy milyen
műveleteket végzett közvetlenül a hiba felmerülése
előtt.
A jelen fejezetekben található kérdések és eljárások
pusztán irányadó jellegűek, és nem konkrét
problémamegoldási technikák. Sok probléma könnyedén
elhárítható, némelyikhez azonban a számítógép
forgalmazójának segítségét kell kérnie. Ha a forgalmazó
vagy más szakemberek véleményét szeretné kikérni,
készüljön fel a probléma részletes bemutatására.
Egyes problémákat a számítógépen használt szoftverek
vagy az operációs rendszer okozhatja, ezért fontos, hogy
először tekintse át a rendelkezésére álló
segédanyagokat.
•
Tekintse át a szoftverek és a perifériás eszközök
dokumentációinak hibaelhárítási részét.
•
Ha bizonyos alkalmazások futtatása során problémákat
észlel, nézze át a szoftver dokumentációjának
hibaelhárításra vonatkozó javaslatait. Kérjen segítséget
a szoftvergyártó cég műszaki részlegétől.
•
Kérje ki a számítógép és/vagy a szoftver
forgalmazójának véleményét. A legfrissebb információk
birtokában ők biztosítják a legjobb támogatást.
Kérdés: Hogyan tudom karbantartani a laptopomat? Én el
tudom végezni, vagy szakember kell hozzá?
Válasz: Szoftveres és hardveres karbantartás is létezik.
A hardverest mindenképp érdemes szervizes kollégáinkra
bízni. Ilyenkor a gép tisztítására, illetve a csavarok
újrahúzására kerül sor. Évente, illetve fél évente
érdemes a gépet alávetni ennek a gyors folyamatnak. A
szoftveres karbantartást a tapasztalt felhasználók maguk
is el tudják végezni. Havonta egyszer egy töredezettségmentesítés, lemezellenőrzés, vírusirtás
sokat segít. Természetesen szervizünk is vállalja ezek
elvégzését, valamint igény esetén mélyebb karbantartást
is végzünk (regisztrációs adatbázis kitisztítása,
felesleges rezidens programok letiltása, stb.).
Kérdés: Új vagy használt számítógépemet bővíteni
szeretném (RAM/HDD/optikai meghajtó/opcionális
eszközök). Mit tegyek?
Válasz: Lépjen kapcsolatba velünk. Üzleteinkben, illetve
szervizünkben felvilágosítást kaphat arról, hogy
készüléke az Ön igényeinek megfelelően bővíthető-e vagy
sem. Természetesen új készülék vásárlása esetén már a
vásárláskor tájékozódhat arról, hogy a későbbiekben
milyen lehetősége van az eszköz fejlesztésére. Fontos
tudni - és ez elsősorban az új, garanciális készülékekre vontakozik -, hogy csak szakképzett szerelők
javíthatják. A jogosulatlan felnyitás illetve a
helytelen javítás nagymértékben veszélyeztetheti a
felhasználót (áramütés, tűzveszély) és egyben meg is
szüntetheti a garanciális kötelezettséget.
Kérdés: Szeretném a laptopomat külföldön használni. Mire
van szükségem?
Válasz: A külföldön használatos aljzat általában más,
illetve a tápfeszültség sem azonos a hazánkban
használatossal. Erre a problémára átalakítók egész sorát
találja üzleteinkben. Hosszabb külföldi tartózkodás
esetén célszerű még az utazás megkezdése előtt
tájékozódni arról, hogy a készülék meghibásodása esetén
az adott országban (esetleg adott városban) hol
található szerviz (garanciális készülékeknél a szerviz
javításra jogosult-e).
Kérdés: Laptopomat szinte állandóan hordozom. Milyen
védelemre van szükségem, ha el szeretném kerülni a gép
karcolódását és rongálódását?
Válasz: A legátfogóbb védelem egy jó minőségű táska és
egy ún. neoprén tok együttes használata. Ilyenkor a gép
egy pont akkora, puha tokban helyezkedik el, mint saját
maga, illetve ezzel a tokkal együtt kerül be a táskába.
Ellenőrizze, hogy a számítógép készenléti vagy hibernált
módban van-e, illetve kikapcsolta-e, mielőtt vinni
akarja. Ez megakadályozza a merevlemez sérülését és az
adatvesztést.
Kérdés: A laptopom mellé kaptam egy antivírus-programot.
Ez azt jelenti, hogy védve vagyok a vírusok ellen?
Válasz: Részben igen. A gyártók általában 90 napos licensszel adják a géphez a vírusirtó programot, tehát
90 napig lehet frissíteni a vírusleíró adatbázisát. Ez
azt jelenti, hogy 90 nap után nem védett a gép az
újonnan fejlesztett vírusok ellen. Ha elégedettek
vagyunk a vírusvédelem hatékonyságával, ajánlott a 90
nap lejárta után a szoftver megvásárlása. Az alábbi
programokra biztosan számíthatunk: Norton Antivirus,
Kaspersky Antivirus; egy egyéb kártevőket eltávolító
program: Spysweeper; Microsoft AntiSpyware, egy
tűzfalprogram. A Windows XP rendelkezik saját tűzfallal,
vagy ha van routerünk, kapcsoljuk be a benne lévő
hardveres tűzfalat. Csak ezek együttes használata ad
átfogó védelmet, de sajnos még ez sem 100%-os. Tejesen
biztos védelem nem létezik. Fontos tudni, hogy az
antivírus-program önmagában a számítógép védelméhez nem
elegendő, az operációs rendszer folyamatos frissítése is
szükséges hozzá.
Kérdés: Egy új akkumulátor a vásárlás után teljes
teljesítménnyel áll rendelkezésre?
Válasz: Egy új akku először egy pár feltöltési/kisütési
ciklus után éri el teljes kapacitását.
Kérdés: Mennyi idő alatt veszíti el egy akkumulátor a
töltöttségét, ha nem használom?
Válasz: Általában 3 hónapon belül elveszíti a
töltöttsége 80%-át. Ez függ a környezet hőmérsékletétől.
Minél magasabb a hőmérséklet, annál gyorsabban merül le
az akku.
Kérdés: Ki kell venni az akkumulátort a készülékből, ha
hosszabb ideig nem használjuk?
Válasz: Igen. Még a kikapcsolt készülékben is van egy
minimális feszültségmozgás, amely hosszabb idő után az
akku teljes lemerüléséhez vezet, ami az akkut károsítja
és különösen rossz neki.
Kérdés: Hol és milyen állapotban kell egy akkumulátort
tárolni?
Válasz: Az ajánlatos tárolási hőmérséklet hosszabb
időszakra 10 és 30 Celsius fok között van 50%-os
páratartalom mellett. A tárolás hosszabb időszakra
hűtőszekrényben 8 Celsius fokon javasolt, ahol az akku
lemerülésének esélyét legjobban csökkenteni tudjuk.
Mivel a NiCd akku néhány hónap alatt maga is lemerül,
ezért mindegy, hogy milyen állapotban tároljuk.
Hosszabb tárolás esetén (hosszabb mint fél év) egy NiMH
akkut teljesen feltöltött állapotban kell tárolni és
mintegy 12 hónap után legalább egyszer töltsük fel.
Ezzel ellentétben a Li-ion akkuk úgynevezett aktív
elektronikával vannak felszerelve, aminek az
áramfelhasználása az akkut egy idő után maradéktalanul
lemeríti. Ezért kell a Lítium-ion akkukat lényegében
feltöltve tárolni és legkésőbb 12 hónap után újra
feltölteni, különben az akku tönkremegy.
Kérdés: Kell-e valamire különösen ügyelni az akkumulátor
használaton kívül helyezésénél?
Válasz: Csak lemerített akkut dobjon - mindegy, milyen
típusú - a kereskedő vagy a kommunális szolgáltató gyüjtőedényébe. A számítógép újratölthető
akkumulátorokat tartalmaz. Ismételt használat után az
akkumulátorok végül már nem tudnak töltést tárolni, és
ki kell őket cserélni. Egyes jogszabályok és rendeletek
értelmében jogellenes lehet a lemerült akkumulátorok
szemétbe dobása. Óvja mindannyiunk közös környezetét.
Érdeklődjön a helyi önkormányzatnál, hogy hová viheti el
a lemerült akkumulátorokat, és hogyan kell megfelelően
ártalmatlanítani azokat. A termék higanyt tartalmaz.
Ezen anyag hulladékként való tárolására környezetvédelmi
szabályozások vonatkozhatnak. A helyi önkormányzat tud
tájékoztatást adni az ártalmatlanítással vagy
újrahasznosítással kapcsolatban.
Kérdés: Hogyan óvhatom meg készülékemet lopás esetén a
jogosulatlan adatszerzéstől?
Válasz: A noteszgép lehetővé teszi, hogy számos módon
védje rendszerét és személyes adatait az illetéktelen
hozzáféréssel szemben. Ezen lehetőségek ötvözése
védelmet biztosít rendszere, illetve készüléke számára.
A Kensington Lock zárszerkezet és a rajta lévő erős
acélkábel megóvja Önt a készülék ellopásától.
A BIOS jelszavas védelme védheti adatait az illetéktelen
hozzáféréstől.
Kérdés: Folyadék került a számítógépbe. Mit tegyek?
Válasz: Haladéktalanul szüntesse meg az AC Adapter
illetve a számítógép közötti kapcsolatot és távolítsa el
az akkumulátort készülékéből. Ezután vegye fel a
kapcsolatot szervizünkkel. Ha ezeket a szabályokat
betartja, az esetek döntő többségében a készülék egy
alapos tisztítás után újra használhatóvá válik.
Kérdés: Az LCD kijelzőn pixelhiba található.
Garanciálisnak minősül a hiba?
Válasz: A leggyakrabban nem. Az LCD egységet
nagypontosságú gyártási eljárásokkal készítik. Ennek
ellenére előfordulhat, hogy egyes pixelek (képpontok)
nem megfelelően világosodnak ki, vagy fekete, illetve
piros pontként jelennek meg. Ennek nincsen hatása a
tárolt képre, és nem jelent meghibásodást.
Kérdés: Megnyomtam
a bekapcsoló gombot és kinyitottam a kijelzőt, de a
számítógép nem indul el és a gép nem
sípol az indítás során, illetve nem tölti be a
rendszert. Mit tegyek?
Válasz: Ha nem biztos benne, hogy hallott-e síphangot,
kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be újra és
hallgassa meg ismét. Nézze meg a bekapcsolt állapotot
jelző lámpát. Ha nem világít, a számítógép nem kap
feszültséget. Ellenőrizze a következőket: ha
akkumulátorról üzemel, lehet, hogy alacsony a
feszültsége, és nem képes energiával ellátni a
számítógépet. Csatlakoztassa a hálózati adaptert, hogy
feltölthesse az akkumulátort.
Bizonyosodjon meg arról, hogy a hálózati adapter
megfelelően csatlakoztatva van a számítógéphez és a fali
dugaszolóaljzatba. Ha világít, ellenőrizze a
következőket: ha az alvó üzemmód jelzőlámpája világít, a
számítógép alvó üzemmódban van. Nyomja meg bármely
billentyűt, vagy érintse meg az érintőpadot a
folytatáshoz.
Kérdés: A CD vagy DVD meghajtó nem fér hozzá a lemezhez.
Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a lemez a meghajtóhoz való-e.
Ha a számítógépében CD-ROM meghajtó van, akkor képes
CD-ket olvasni, de nem alkalmas DVD-k olvasására. Ha a
számítógépében DVD meghajtó van, akkor CD-ken kívül
DVD-ket is képes olvasni. Amikor CD-t vagy DVD-t helyez
a meghajtó fiókjába, győződjön meg arról, hogy a lemez
biztosan ül a meghajtó fiókjának a tengelyén.
Ellenőrizze, hogy a CD vagy DVD mentes a karcolásoktól
vagy szennyeződéstől. Ha a CD vagy DVD piszkos,
tisztítsa meg lemeztisztító készlettel. Ne felejtse el
betartani a készlet használati utasítását. Ha a probléma
nem a lemez miatt lépett fel, lehet, hogy az optikai
meghajtó a piszkos. Tisztítsa meg meghajtótisztító
készlettel. Kövesse a készlet használati utasítását.
Kérdés: A billentyűzet nem reagál. Mi a teendő?
Válasz: A számítógépen lévő USB- vagy PS2-csatlakozóhoz
csatlakoztasson külső billentyűzetet. Ha azzal működik,
lépjen kapcsolatba a kereskedőjével vagy egy
felhatalmazott szervizközponttal, mert lehet, hogy a
belső billentyűzet kábele meglazult.
Kérdés: Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Válasz: Ha elfelejtette a bekapcsolási jelszót, a
számítógépet el kell vinni a viszonteladójához, hogy
segítséget nyújtson a jelszó feloldásában. Ha
elfelejtette a merevlemez-jelszót, a szerviz nem tudja
törölni a jelszót, és az adatokat sem tudja
helyreállítani a merevlemezről. Szükség van a vásárlást
igazoló iratra is, továbbá az alkatrészért és a
szolgáltatásért külön fizetni kell.
Kérdés: A merevlemez időnként zörgő hangot ad. Mit
tegyek?
Válasz: Ha a zörgő hang a következő esetekben hallható:
amikor a merevlemez elkezdi az adatelérési műveletet,
amikor leállítja azt, vagy amikor szállítja a
merevlemezt illetve amikor szállítja a számítógépet: ez
nem hiba, hanem a merevlemez-meghajtó szokásos
jellemzője. Ellenőrizze, hogy nem maradt-e lemez a
lemezmeghajtóban vagy az optikai meghajtóban. Távolítsa
el a lemezeket és / vagy CD-ROM-okat, és ellenőrizze a
betöltési sorrendet. Lehet, hogy az operációs rendszer
fájljai okozzák a hibát. Tekintse meg az operációs
rendszer dokumentációját.
Kérdés: Nagyon lassú a számítógépem. Miért van ez, és
mit lehet tenni?
Válasz: Lehet, hogy a fájlok töredezettek. Futtassa a töredezettségmentesítő segédprogramot a fájlok és a gép
lemezeinek ellenőrzéséhez.
A töredezettségmentesítő szoftver használatával
kapcsolatban tekintse meg az operációs rendszer
dokumentációját vagy az online súgót. Végső megoldásként
formázza újra a merevlemezt. Ezt követően töltse be az
operációs rendszert és a többi fájlt. Ha a probléma
továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: A számítógép túlhevülés következtében
kikapcsolt. Mit tegyek?
Válasz: Amikor a számítógép belső hőmérséklete túl magas
értéket ér el, a gép automatikusan hibernált vagy
készenléti módba lép, és kikapcsol. Javasoljuk, hogy
addig ne kapcsolja be a számítógépet, amíg belső része
le nem hűlt a szoba hőmérsékletére.
Ha a számítógép szobahőmérsékletre lehűlve sem indul,
vagy a bekapcsolást követően röviddel leáll, lépjen
kapcsolatba velünk.
Kérdés: A számítógépbe helyezett memóriakártya nem
olvasható, illetve arra írni nem tudok. Mit tegyek?
Válasz: Távolítsa el, majd helyezze vissza a
memóriakártyát, ügyelve arra, hogy megfelelően legyen
behelyezve. Ellenőrizze, hogy nem írásvédett-e a kártya.
Kérdés: Nem sikerül olvasni a memóriakártyámon lévő
fájlokat. Mi a teendő?
Válasz: Ellenőrizze, hogy az olvasni kívánt fájl valóban
foglalatba helyezett memóriakártyán található-e.
Tekintse meg a kártya dokumentációját. Ha a probléma
továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: A PCMCIA- illetve ExpressCard-aljzatba helyezett
eszköz nem működik. Mit tegyek?
Válasz: Távolítsa el, majd helyezze vissza a PCMCIA-
illetve Express-kártyát, ügyelve arra, hogy megfelelően
legyen behelyezve. Ellenőrizze, hogy a külső eszköz és a
kártya közötti kábel szilárdan van-e csatlakoztatva.
Tekintse meg a kártya dokumentációját. Ha a probléma
továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: Az infravörös port nem érzékel hozzá
csatlakoztatni kívánt eszközt. Mit tegyek?
Válasz: Tekintse át az IrDA-kompatibilis eszközzel és a
hozzá tartozó szoftverekkel szállított dokumentációt is.
Ellenőrizze, hogy a számítógép és a céleszköz eszközök
nem a között valamilyen tárgy nem akadályozza-e a
kommunikációt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen
kapcsolatba velünk.
Kérdés: A TouchPad
nem működik megfelelően. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze az eszközbeállítások lehetőségeit.
Kattintson a következőkre: Start menü, Vezérlőpanel,
Egér ikon. Nyissa meg az "Egér tulajdonságai" ablakot,
és kattintson a "Kettős mutatóeszköz" fülre. Ezután
kattintson a "Részletes beállítások" gombra, majd az
"Eszközválasztás" fülre. Ellenőrizze, hogy nem a Touch
Pad van-e kiválasztva.
Kérdés: Az ujjlenyomat-érzékelő nem működik megfelelően.
Mit tegyek?
Válasz: Próbálkozzon újra úgy, hogy ujját a megfelelő
ujjlenyomat-leolvasási helyzetben húzza le az érzékelőn.
Másik megoldás: a hitelesítési eljárást próbálja meg
másik regisztrált ujjal elvégezni. Vagy: a hitelesítési
eljárást próbálja meg másik az ujjlenyomatot nem
regisztrált ujjal elvégezni. Ha egyik regisztrált ujj
sem olvasható le, a bejelentkezéshez szükséges jelszó
megadásához ezúttal használja a billentyűzetet. Ha a
probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: A számítógéphez csatlakoztatott USB-eszköz nem
működik. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a számítógép USB-portját és az
USB-eszközt összekötő kábel szilárdan van-e
csatlakoztatva. Győződjön meg róla, hogy az USB-eszköz
meghajtója megfelelően lett-e telepítve. A meghajtók
ellenőrzésével kapcsolatban tekintse meg a Windows XP
dokumentációját. USB-t nem támogató operációs
rendszerrel rendelkező gépeken is használhat USB-egeret
és/vagy USB-billentyűzetet. Ha ezek az eszközök nem
működnek, állítsa a HW Setup program USB Legacy
billentyűzet- és egéremuláció elemét "engedélyezve"
értékre. Tekintse meg az USB-eszköz dokumentációját is.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba
velünk.
Kérdés: A hangrendszer nem működik. Mit tegyek?
Válasz: Ha nem hallható hang, állítsa be a
hangerőszabályzót és ellenőrizze a szoftver
hangerő-beállításait. Győződjön meg róla, hogy a
fejhallgató megfelelően van-e csatlakoztatva. Nyissa meg
a Windows Eszközkezelőjét. Ellenőrizze, hogy a
hangfunkciók engedélyezettek-e, illetve hogy az l/O-cím,
a megszakítási szint és a DMA beállításai megegyeznek-e
a szoftver beállításaival, és nem ütköznek-e a
számítógéphez csatlakoztatott más eszközökkel. Ha
állandó zavaró hang jön a hangszórókból, lehet, hogy azt
egy csatlakoztatott eszköz, pl. külső hangkártya
visszacsatolása okozza. Ha a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: Az i.LINK (1EEE1394) port nem érzékeli a hozzá
csatlakoztatott eszközt. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a számítógép és az eszköz
kábele megfelelően van-e csatlakoztatva. Kapcsolja be az
eszközt. Telepítse újra az illesztőprogramokat. A
Windows Vezérlőpanelén kattintson duplán a "Hardver
hozzáadása" ikonra. Kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat, majd indítsa újra a rendszert. Ha a
probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: Tárcsázás esetén a modem nem válaszol. Mit
tegyek?
Válasz: Győződjön meg róla, hogy a belső modem
szoftverének beállításait jól adta-e meg. Ha a hívás
házi kapcsolóközponton keresztül hallható, de nem
történik semmi, tiltsa le a Kommunikációs alkalmazás /
Létesíthető kapcsolat / Hangjelzéses tárcsázást észlelő
funkcióját. Ellenőrizze, hogy helyesek-e a kommunikációs
alkalmazás beállításai.
Ha a számítógép automatikusan megszakítja a kapcsolatot,
mert a szolgáltatóval a megadott időtartamon belül nem
sikerül kapcsolatot létesíteni: állítsa hosszabbra ezt
az időtartamot.
Kérdés: A LAN (hálózat) nem érhető el. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a LAN csatlakozója és a
LAN-csomópont közötti kábel jól van-e rögzítve. Ha a
probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a LAN
adminisztrátorától, vagy lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: A Vezeték nélküli (Wireless) LAN funkcióval nem
tudok az adott hálózathoz kapcsolódni. Mit tegyek?
Válasz: Ha az alábbi eljárásokkal nem állítható helyre a
LAN-kapcsolat, kérjen segítséget a LAN
adminisztrátorától:
Ellenőrizze, hogy a számítógép vezeték nélküli
kommunikációs kapcsolója be van-e kapcsolva. Ha a
probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a LAN
adminisztrátorától, vagy lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: A Bluetooth-eszköz nem nem működik. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a számítógép vezeték nélküli
kommunikációs kapcsolója be van-e kapcsolva.
Ellenőrizze, hogy fut-e a Bluetooth Manager, illetve
hogy a Bluetooth-eszköz be van-e kapcsolva.
Győződjön meg róla, hogy a számítógépbe nincs másik
Bluetooth PC-kártya vagy Bluetooth SD-kártya behelyezve.
A beépített Bluetooth-funkciókkal egyidőben az
opcionális Bluetooth PC-kártya nem használható. Ha a
probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: Nem tudok nyomtatni. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakoztatva
van-e az elektromos aljzathoz. Ellenőrizze, hogy a
nyomtató be van-e kapcsolva és készen áll-e a munkára
(online állapot). Ellenőrizze a nyomtatót a
számítógéppel összekötő kábel épségét. Ügyeljen arra,
hogy a kábel végei megfelelően illeszkedjenek.
A párhuzamos nyomtató a párhuzamos (parallel) portra
csatlakozik. Ellenőrizze, hogy a port megfelelően van-e
konfigurálva. Ellenőrizze, hogy a használt szoftver
felismeri-e a nyomtatót. Tekintse meg a szoftver és a
nyomtató dokumentációját. Ha a probléma továbbra is
fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés: VGA, S-Video- illetve,HDMI, DVI-csatlakozón lévő
külső megjelenítő eszközön nincs kép. Mit tegyek?
Válasz: Ellenőrizze, hogy a tévétípus megfelel-e a
használati régiónak: NTSC (az Egyesült Államokban és
Japánban), PAL (Európában). Próbálkozzon a külső monitor
kontrasztjának és fényerejének beállításával.
Kijelző váltáshoz nyomja le az Fn gombot + az adott
billentyűzet szerinti megjelenítő váltót. Ha a probléma
továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk.
Ha a számítógépet olyankor állítja le készenléti módban,
amikor a hozzá kapcsolódó kijelző a tévé, a gép a
kővetkező bekapcsoláskor vagy a belső LCD-t, vagy egy
külső számítógépes CRT-t választ kijelzőeszkőzül.
Záró gondolatok:
Sok probléma megoldható külső segítség nélkül, a
készülékekhez illetve szoftverhez adott kiadványokban
leírt hibaelhárító eljárások segítségével. A legtöbb
számítógéphez, operációs rendszerhez és alkalmazási
programhoz tartozik olyan információ, amely
hibaelhárítási eljárásokat, valamint a hibaüzenetek, és
hibakódok magyarázatát tartalmazza. A számítógéphez
kapott információ az Ön által végrehajtható
diagnosztikai vizsgálatokat is ismerteti. Ha
szoftverproblémára gyanakszik, akkor az operációs
rendszerhez vagy az alkalmazási programhoz tartozó
információból tájékozódjon. |